Para registrar itens perdidos, o público tem apenas 7 dias após o encerramento do festival.
Os itens que foram entregues no setor de “Achados e Perdidos” do Rock in Rio ficarão guardados e disponíveis por 30 dias corridos após o encerramento do festival. Após esse prazo, os itens sem dono são doados a instituições parceiras.
Para registrar itens perdidos, o público tem apenas 7 dias após o encerramento. Se o objeto for encontrado, a pessoa receberá uma notificação por e-mail e SMS no número cadastrado no momento do registro. Também é possível acompanhar o status em tempo real pelo portal com o número de protocolo.
Durante os sete dias de programação, objetos de todos os tipos apareceram no depósito. Os achados vão desde documentos a cueca.
Para procurar ou solicitar um item perdido, o público deve acessar o site de Achados e Perdidos do evento.
Após identificar algum item perdido na Cidade do Rock, a pessoa deverá fazer a solicitação de retirada e, posteriormente, receberá o objeto pelos Correios. Não haverá mais ponto fixo de retirada, tendo em vista o final do evento.
Para garantir que o objeto solicitado seja mesmo do dono, a pessoa precisa fazer um relato detalhado do item, mostrar fotos, e outras formas que possam comprovar a propriedade.
A equipe do evento garante que realiza uma verificação rigorosa de propriedade, pedindo detalhes exclusivos que apenas o dono real saberia — número de série, configurações, contatos salvos, etc. Em caso de disputa, o item fica retido até resolução.
